Preguntas frecuentes.
Respuestas concretas sobre cuenta, pagos, licencia, fondos, validación, riesgo y operación local.
Cuenta, pagos y licencia
¿Cómo se activa la licencia?
Creás una cuenta en la landing, pagás en USDC y el webhook activa tu suscripción en Supabase. La app desktop valida la sesión y solicita un lease firmado para permitir acceso online u offline controlado.
¿Qué pasa si pago y la licencia no aparece?
Abrí /dashboard o /success con la misma cuenta. Si sigue pendiente, contactá soporte con email, ID de orden y hash de transacción.
¿Hay acceso gratis?
No hay acceso gratis general. El modelo actual se basa en suscripción mensual, acceso anual o acceso permanente. Si una cuenta está en trialing por una promoción o acuerdo específico, la app la acepta igual que una cuenta activa mientras el período siga vigente.
¿Puedo usar la app sin conexión?
Sí, mientras exista un lease firmado vigente. El lease mensual por defecto dura 72 horas y se renueva cuando la app puede volver a validar contra la landing.
Fondos, seguridad y exchanges
¿CSE Quant custodia mis fondos?
No. Tus activos permanecen en tu exchange. CSE Quant opera mediante APIs de trading cuando vos configurás credenciales en la bóveda.
¿Qué permisos debería usar en una API key?
Usá permisos mínimos de trading y nunca habilites retiro. Activá 2FA en el exchange y revisá restricciones por IP si tu setup lo permite.
¿Qué exchanges contempla la app?
La app tiene integraciones y assets para Binance, Bybit, BingX, Bitget, Coinbase y OKX, además de adapters productivos para Binance, Bybit, BingX e Hyperliquid en el backend.
¿CSE Quant está afiliado a esos exchanges?
No. Las marcas y logos de exchanges pertenecen a sus respectivos propietarios. Su uso solo identifica compatibilidad o integración, y no implica patrocinio, afiliación ni aval.
¿Las credenciales viajan por la landing?
No. La landing maneja cuenta, checkout y licencia. Las credenciales operativas se gestionan dentro de la app y el motor local.
Estrategias, datos y validación
¿Necesito programar?
No para el flujo principal. Podés usar constructor manual, constructor asistido, indicadores, biblioteca y validación sin escribir infraestructura.
¿Qué datos usa el backtesting?
La sección de datos históricos trabaja con símbolos spot/futures, klines, archivos persistidos, rangos temporales y exchanges. El resultado depende de la calidad de ese dataset.
¿Qué validaciones incluye?
Backtest clásico, run filtrado, walk-forward, matriz, CPCV, sensibilidad, Monte Carlo, trade stats, optimización de parámetros, optimización de condiciones y Risk Management.
¿Un resultado PASS significa que debo operar?
No. PASS es una lectura cuantitativa dentro del módulo de riesgo. Antes de operar hay que revisar credenciales, safe mode, tamaño, exchange, mercado y condiciones reales.
Operación y soporte
¿La app es web o desktop?
Es desktop-first. El frontend React/Vite corre dentro de Tauri y se conecta con servicios Rust locales sobre 127.0.0.1.
¿Hay mobile?
No como superficie objetivo. Los workflows complejos priorizan desktop, tablas, sidebars, gráficos amplios y teclado/mouse.
¿Qué latencia promete?
No prometemos latencia universal. La app monitorea estado local y conexión, pero ejecución real depende de exchange, red, API, ubicación y configuración.
¿Dónde pido ayuda?
Usá /contact. Para pagos incluí orden/hash; para operación incluí exchange, módulo, error y pasos de reproducción.
¿Necesitás una revisión puntual?
Soporte puede ayudarte con pagos, licencia, onboarding, datasets, exchanges o errores reproducibles.